1. Thời gian nhận bảo hành
Thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần: 8h00-17h30. Trừ ngày lễ và chủ nhật.
2. Địa điểm bảo hành
Khi cần bảo hành sản phẩm hãy liên hệ với chúng tôi sớm nhất, chúng tôi sẽ có trách nhiệm hỗ trợ các bạn bảo hành sản phẩm tại hãng sản xuất.
Địa điểm nhận bảo hành: Số 4 Ngách 79/6 Dương Quảng Hàm, Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội. Hotline: 0868 146 135.
3. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được bán tại Thietbidienhp.com.vn là sản phẩm chính hãng và được hưởng chế độ bảo hành chính hãng tại Việt Nam. Do tính chất phức tạp của các loại thiết bị điện nên tùy theo từng nhà sản xuất và từng chủng loại sản phẩm mà chế độ bảo hành sẽ khác nhau, vui lòng tham khảo điều khoản cụ thể bên dưới.
Trường hợp được bảo hành:
✔ Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.
✔ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của từng hãng sản xuất và từng thiết bị.
✔Có Phiếu bảo hành/tem niêm phong của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
✔Có Hóa đơn mua hàng của Công ty Cổ phần Act Hưng Phát.
✔Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.
Lưu ý:
✔ Khách hàng chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển nếu có phát sinh.
✔ Hết thời hạn bảo hành,chi phí sửa chữa sẽ được trung tâm bảo hành hỗ trợ với giá ưu đãi nhất.
Trường hợp không được bảo hành:
✔ Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành/tem niêm phong hoặc mất Phiếu Bảo hành (nếu có).
✔ Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại thietbidienhp.com.vn thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
✔ Mất hóa đơn.
✔ Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi.
✔ Phiếu bảo hành (nếu có) không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
✔ Số serial trên sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc – không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
✔ Số serial trên sản phẩm không xác định được.
✔ Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng kỹ thuật theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
✔ Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, thấm nước.
✔ Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
✔ Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Công ty Cổ phần Act Hưng Phát.
✔ Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
Chúng tôi rất quan tâm đến quyền lợi của Quý khách hàng, trong trường hợp bạn có góp ý, thắc mắc liên quan đến chính sách của chúng tôi, vui lòng liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN ACT HƯNG PHÁT
Trụ sở chính: Thôn Dục Nội, Xã Việt Hùng, Huyện Đông Anh, Thành phố Hà Nội.
Mã số thuế: 0109652211
Hotline/Zalo: 0868 146 135
Email: Acthungphat@gmail.com
Act Hưng Phát trân trọng cảm ơn sự quan tâm của Quý khách hàng tới hoạt động kinh doanh của chúng tôi, rất mong nhận được được phản hồi và ý kiến đóng góp để chúng tôi ngày càng hoàn thiên hơn./.
Ngoài ra quý khách có thể tìm hiểu thêm một số điều khoản chính sách của chúng tôi tại đây:
